Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- PS5 üzerinde Uzaktan Oynama kapalı olabilir.
- Konsol ve uygulamada farklı hesaplar kullanılıyor olabilir.
- Yerel ağ ayarları keşfi engelliyor olabilir.
- Cihazların sistem yazılımı güncel olmayabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
PS5 Ayarlar > Sistem > Uzaktan Oynama bölümünden “Uzaktan Oynamayı Etkinleştir” seçeneğini açın.
- 02
Adım 2
Konsolun ve Remote Play uygulamasının aynı PlayStation hesabıyla oturum açtığını doğrulayın.
- 03
Adım 3
İlk eşleştirme için cihazı PS5 ile aynı yerel ağa bağlayın.
- 04
Adım 4
PS5’te “Cihazı Eşleştir” bölümündeki kodu PS Remote Play uygulamasına girin.
- 05
Adım 5
Konsolun internete bağlı ve güncel olduğundan emin olup bağlantıyı tekrar deneyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
PS Remote Play konsolu bulur ve oturum açıldığında PS5 görüntüsü cihazda belirir.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Aynı ağda manuel eşleştirme de çalışmıyorsa PlayStation destek rehberini inceleyin.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: PS5 Remote Play ayarları içindir; uzak ağ üzerinden erişimde ağ koşulları ve dinlenme modu ayarları ayrıca gerekir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.