Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Güncelleme sırasında ağ bağlantısı kesilmiş olabilir.
- Sistem yazılımı uzun süredir güncellenmemiş olabilir.
- İndirilen güncelleme paketi sorunlu olabilir.
- USB kurulumunda klasör adı veya dosya biçimi yanlış olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
PS5 ana ekranına girebiliyorsanız ağ kablosuyla bağlanıp Ayarlar > Sistem > Sistem Yazılımı üzerinden yeniden güncelleyin.
- 02
Adım 2
Ana ekran açılmıyorsa konsolu kapatıp ikinci bipten sonra Güvenli Mod’da “Sistem Yazılımını Güncelle” seçeneğini kullanın.
- 03
Adım 3
USB ile güncellemek gerekirse FAT32 veya exFAT sürücüde PS5/UPDATE klasörlerini hazırlayın.
- 04
Adım 4
Resmî PlayStation güncelleme dosyasını PS5UPDATE.PUP adıyla UPDATE klasörüne koyup “USB Depolama Cihazından Güncelle” seçeneğini kullanın.
- 05
Adım 5
“Sistem Yazılımını Yeniden Kur / PS5 Sistemini Sıfırla” seçeneğini yedeksiz seçmeyin; bu işlem kullanıcı verilerini silebilir.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
PS5 güncelleme işlemini tamamlar ve sistem sürümü ayarlarda görüntülenir.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Resmî güncelleme paketiyle de işlem başarısızsa PlayStation Onarımları üzerinden destek alın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: PS5 sistem güncellemesi içindir; USB ile güncelleme ile verileri silen yeniden kurulum birbirinden farklı işlemlerdir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.