Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Yüklü oyunların güncellemeleri beklenenden fazla alan istiyor olabilir.
- Video klipler ve ekran görüntüleri depolamayı doldurmuş olabilir.
- Oyun kayıtları ile oyun dosyaları birbirine karıştırılabilir.
- Harici USB ile M.2 SSD’nin oyun çalıştırma özellikleri farklıdır.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Ayarlar > Depolama altında oyunlar, kayıtlı veriler ve medya kullanımını ayrı görün.
- 02
Adım 2
Önce gereksiz ekran görüntüsü/klipleri güvenli şekilde yedekleyip kaldırın.
- 03
Adım 3
Silmeyi düşündüğünüz oyunun kayıt dosyasıyla yükleme dosyasını karıştırmayın; önemli kayıtları yedekleyin.
- 04
Adım 4
Kullanmadığınız oyun veya eklentileri kaldırın; satın alınmış oyunların yeniden indirilebildiğini doğrulayın.
- 05
Adım 5
Uyumlu harici USB veya M.2 SSD seçeneklerini resmî rehbere göre değerlendirin; USB’deki PS5 oyunlarını o diskten doğrudan oynatmayın.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
İlgili oyunun yükleme/güncelleme gereksinimi için yeterli boş alan kaldığını ve kayıtların durduğunu doğrulayın.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Depolama aygıtı algılanmıyor veya veri hatası veriyorsa PlayStation destekten yardım alın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: USB genişletilmiş depolama alanındaki PS5 oyunlarını doğrudan oynatma sınırlıdır; PS Plus bulut kaydı üyelik gerektirir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.