Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Uyumsuz veya arızalı güç adaptörü kullanılıyor olabilir.
- Adaptör korumaya geçmiş olabilir.
- Batarya tamamen boşalmış olabilir.
- USB-C bağlantı noktasında fiziksel hasar olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Switch’i dock’tan çıkarın; adaptörü hem prizden hem cihazdan söküp 30 saniye bekleyin.
- 02
Adım 2
Konsolun POWER düğmesini 20 saniye basılı tutup bırakın.
- 03
Adım 3
Nintendo Switch için uygun HAC-002 adaptörü doğrudan çalışan bir duvar prizine ve konsola bağlayın.
- 04
Adım 4
Şarj simgesini kontrol edin; batarya çok boşsa açmadan önce en az 30 dakika şarj edin.
- 05
Adım 5
Kablo veya USB-C bağlantı noktası hasarlıysa zorlamayın ve servis desteği alın.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Şarj simgesi ekranda görünür ve cihazın batarya düzeyi zamanla yükselir.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Uygun adaptörle şarj başlamıyorsa veya USB-C portu hasarlıysa Nintendo servisinden destek alın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: Nintendo Switch, Switch Lite ve Switch OLED içindir. Nintendo Switch 2 için adaptör/işlem farklı olabilir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.