Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Telefonda veya saatte Bluetooth kapalı olabilir.
- Galaxy Wearable uygulaması güncel olmayabilir.
- Google Play Hizmetleri yakın cihaz izinleri eksik olabilir.
- Telefon ile saat işletim sistemi sürümleri uyumsuz olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Hem telefonda hem Galaxy Watch üzerinde Bluetooth’u açıp cihazları birbirine yaklaştırın.
- 02
Adım 2
Galaxy Wearable uygulamasını güncelleyin ve uygulamanın gerekli izinlerini kontrol edin.
- 03
Adım 3
Android telefonda Google Play Hizmetleri için gerekli Yakındaki cihazlar izinlerini etkinleştirin.
- 04
Adım 4
Telefonu ve saati yeniden başlatın, ardından Galaxy Wearable üzerinden yeniden bağlanmayı deneyin.
- 05
Adım 5
Eşleşmiyorsa modelin Android/iOS uyumluluğunu Samsung tablosuyla karşılaştırın.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Galaxy Wearable uygulamasında saat bağlı görünür ve senkronizasyon yeniden başlar.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Uygun telefonla tüm güvenli kontrollerden sonra saat tanınmıyorsa Samsung desteğine başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: Samsung’un Galaxy Watch serileri farklı Android ve iOS uyumluluğuna sahiptir; her model her telefonla eşleşmez.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.