Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Kulaklığın modeli aktif gürültü engellemeyi desteklemiyor olabilir.
- Gürültü denetimi kapalı veya Uyarlanabilir Ses açık olabilir.
- Harici mikrofonların önü kir veya kılıfla kapanmış olabilir.
- Kulaklık ucu kulağı yeterince yalıtmıyor olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Önce AirPods modelinizin ANC özelliğini desteklediğini doğrulayın; desteklemeyen cihazda bu özellik açılamaz.
- 02
Adım 2
Bağlı iPhone, iPad veya Mac üzerinde gürültü denetimini Aktif Gürültü Engelleme olarak seçin; Uyarlanabilir Ses ayarını kontrol edin.
- 03
Adım 3
Kulaklığı üretici talimatına uygun temizleyin ve mikrofon açıklıklarının kapanmadığından emin olun.
- 04
Adım 4
AirPods Pro modeliniz destekliyorsa Kulaklık Ucu Uyum Testi / Akustik Yalıtım Testi çalıştırın.
- 05
Adım 5
Yazılım ve AirPods firmware güncellemelerini kontrol edin; sorun sürerse Apple’ın modele özel sıfırlama kılavuzunu izleyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
ANC açıkken çevre gürültüsünde beklenen azalmayı duyabilir ve denetim modları arasında geçiş yapabilirsiniz.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Temizleme ve modelin önerilen ayarlarından sonra ANC hiç etkinleşmiyorsa Apple desteğine başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: Yalnızca ANC özelliği olan AirPods modelleri. Kulaklık ucu testleri ve menüler modele göre farklıdır.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.